ĐỂ MINH BẠCH NGUỒN GỐC SẢN PHẨM, CÔNG TY ĐIỆN HOA VIỆT NAM LUÔN XUẤT HÓA ĐƠN TÀI CHÍNH CHO TẤT CẢ CÁC SẢN PHẨM MẮT KÍNH BÁN RA. 

DO VẬY, QUÝ KHÁCH HOÀN TOÀN CÓ THỂ YÊN TÂM VỚI NGUỒN GỐC CỦA SẢN PHẨM MÌNH CHỌN MUA.

Các sản phẩm do matkinhthoitrang.vn bán ra đều được bảo hành chính hãng của các nhà phân phối. Ngoài ra, với thẻ của CiaoEyewear, còn được tăng thêm 2 tháng bảo hành tại cửa hàng, cụ thể:

• Sản phẩm được bảo hành đặc biệt lên đến 14 tháng kể từ ngày mua cho các lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
• Trong vòng tuần đầu tiên, nếu sản phẩm có hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất, matkinhthoitrang.vn sẽ đổi sản phẩm mới đổi sản phẩm mới có cùng giá trị trong trường hợp hàng có sẵn hoặc sẽ được sửa chữa miễn phí.
• Thời gian sửa chữa trong vòng 1 giờ đến 3 ngày kể từ lúc giao sản phẩm.
• Các sản phẩm do matkinhthoitrang.vn phân phối được bảo hành tại hệ thống cửa hàng chỉ định trên toàn quốc.
• Sản phẩm chỉ được bảo hành khi có Thẻ Đảm Bảo và có mã số trên càng kính trùng với mã số in trên Thẻ, Thẻ không có dấu hiệu tẩy xóa, cạo sửa.
• Thẻ Đảm Bảo bao gồm việc đảm bảo nguồn gốc sản phẩm và cả chức năng bảo hành. Quý khách vui lòng giữ thẻ bảo hành để nhận được chế độ bảo hành sau khi mua kính.

Điều kiện được bảo hành:  Chúng tôi chấp nhận bảo hành những lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất như:

» Sứt mối hàn: những chỗ kết nối trên kính được hàn gắn không chắc chắn và sứt hẳn ra khỏi điểm kết nối nhưng tại điểm kết nối này không bị mẻ.

» Tróc xi: xảy ra do quá trình xi mạ, hay phun sơn của nhà sản xuất không đồng đều. Lớp xi mạ hay sơn bị bong tróc trước khi sử dụng

» Lò xo bị hư: lò xo nối giữa càng kính và gọng kính họat động không đúng chức năng, không co giãn đàn hồi

Trong những trường hợp sau, matkinhthoitrang.vn xin từ chối được bảo hành:

• Mắt kính không được sử dụng đúng theo những hướng dẫn ghi trên thẻ.
• Sản phẩm bị trầy xước, có vết mốc, gỉ, ăn mòn, bị nứt vỡ, biến dạng, cháy nổ, có dấu hiệu tác động từ bên ngoài. Lớp xi mạ hay sơn bị ăn mòn do quá trình sử dụng lâu dài của khách hàng tại các điểm tiếp xúc hay bị mồ hôi muối ăn mòn.
• Gãy mối hàn: tại điểm kết nối, mối hàn bị gãy. Chỗ gãy bị mẻ, dính kèm một phần của gọng kính và rời hẳn ra.
• Những mặt hàng công ty đã bán sale off hoặc giảm giá đặc biệt.
• Thẻ Đảm Bảo bị mất, sửa chữa, có dấu hiệu cạo sửa.
• Sản phẩm đem đến bảo hành sau ngày hết hạn bảo hành.

Xin quý khách lưu ý các quy định trên để việc sử dụng và bảo hành cho quý khách được thuận tiện.